📦 İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI
Silikon Kalıp Dünyası olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, ürünlerimizin kalitesine ve işçiliğine güveniyoruz. Ancak nadir de olsa yaşanabilecek sorunlar için iade ve geri ödeme koşullarımız aşağıda yer almaktadır:
⸻
🛍 İADE KOŞULLARI
• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Kişiye özel üretilen veya sipariş üzerine özel tasarlanan silikon kalıplarda iade kabul edilmemektedir.
⸻
🔄 DEĞİŞİM KOŞULLARI
• Yanlış ürün gönderimi ya da ürünün hasarlı çıkması durumunda ücretsiz değişim sağlanır.
• Bu gibi durumlarda lütfen teslim aldığınız gün bizimle iletişime geçin.
• Değişim işlemleri için ürünün kullanılmamış olması şarttır.
⸻
💳 GERİ ÖDEME SÜRECİ
• İade onayı verildikten sonra, ödemeniz 5 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
• Kredi kartı iadelerinde, bankanıza bağlı olarak işlemin kartınıza yansıması 3-7 iş günü sürebilir.
• Havale ile yapılan ödemeler, müşteri IBAN bilgisi doğrultusunda iade edilir.
⸻
📦 KARGO VE TESLİMAT
• Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• Hasarlı, yanlış ya da kusurlu ürünlerde iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
⸻
📞 DESTEK VE İLETİŞİM
Her türlü iade, değişim ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 in**@*****************si.net
📞 0545 569 1856
📍 Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00
⸻
Bu politikamız, Tüketici Hakları Kanunu’na uygun olarak hazırlanmıştır ve müşteri güvenini esas alır.
Silikon Kalıp Dünyası’ndan güvenle alışveriş yapabilirsiniz.